Журнал «МЕДИЦИНА И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ»
№ 3. 2012 г.
47
Постепенно меняется и управленческий процесс,
основным итогом которого должно стать безусловное
достижение поставленных целей. Управленческий
процесс включает в себя подготовку и принятие
решений, их реализацию, а также контроль исполне-
ния решений и анализ полученных результатов. Мы
понимаем, что изменение целей и задач работы меди-
цинской организации потребует существенного
изменения стиля и методов работы руководителей
первого уровня, и прежде всего – заместителей глав-
ного врача. В указанной выше управленческой триа-
ды нам кажется наиболее сложным для реализации
третий раздел, включающий контрольные и аналити-
ческие компоненты работы.
В процессе принятия управленческих решений мы
нацелены на переход от интуитивных решений к
рациональному решению проблем, включая метод
экспертных оценок, метод «мозговой атаки» и др.
Серьезным управленческим процессом является
переход от контроля качества оказания медицинской
помощи к менеджменту качества обслуживания каж-
дого пациента и всех пролеченных пациентов.
Достойное место в системе непрерывного повыше-
ния качества медицинской помощи займет клинико-
экономический анализ, который характеризуется
сравнением клинических результатов и затрат при
использовании двух и более методов медикаментоз-
ных и немедикаментозных технологий лечения забо-
леваний.
Основными критериями оценки деятельности
каждого клинического отделения, консультативной
поликлиники и всей больницы в целом должны стать
медицинская, социальная и экономическая эффек-
тивность.
В современных условиях организации работы зна-
чительно возрастает роль мотивации сотрудников на
качественное оказание медицинской помощи каждо-
му пациенту, на достижение высоких итоговых пока-
зателей.
Нынешний уровень оснащения высокотехноло-
гичным медицинским оборудованием и аппаратурой,
высокий уровень профессионализма медицинских
кадров и их владения современными медицинскими
технологиями позволяют Государственному авто-
номному
учреждению
здравоохранения
«Республиканская
клиническая
больница
Министерства
здравоохранения
Республики
Татарстан» выйти на позиции наиболее передовых
медицинских учреждений страны.
Наряду с владением современными медицински-
ми технологиями больница совместно с базирующи-
мися клиническими кафедрами Казанского госу-
дарственного медицинского университета и
Казанской государственной медицинской академией
обладает огромным интеллектуальным потенциалом,
позволяющим разрабатывать и внедрять в практику
новые медицинские технологии, получать патенты
на изобретения, публиковать монографии, учебно-
методические пособия и научные статьи, участвовать
в работе и выступать с докладами на зарубежных и
российских научных форумах.
Для осуществления эффективного управления
медицинской организацией в современных условиях
руководители должны получать в системе обратной
связи самую разную информацию, среди которой
важная роль принадлежит статистической информа-
ции и степени удовлетворенности пациентов качест-
вом оказанной медицинской помощи.
Статистическая информация для целей принятия
решений и осуществления управления должна обла-
дать определенными свойствами, прежде всего досто-
верностью,
полнотой
и
своевременностью.
Использование современных компьютерных техно-
логий при сборе и обработке статистических данных
значительно повышает своевременность получения
информации.
Действенным инструментом информационного
обеспечения управленческой деятельности является
социологический мониторинг. Целью социологичес-
кого мониторинга является своевременное получе-
ние информации оперативного и прогностического
характера, использование которой в процессе подго-
товки и принятия управленческих решений позволя-
ет выявить приоритетные направления развития
определенных структурных подразделений медицин-
ского образования и проводить внутриучрежденчес-
кую политику, направленную на обеспечение необ-
ходимого объема, качества и эффективности меди-
цинской помощи, укрепление и сохранение здоровья
населения.
ИНФОРМАТИЗАЦИЯ КРУПНОЙ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ
БОЛЬНИЦЫ КАК ВАЖНЕЙШИЙ ЭЛЕМЕНТ МОДЕРНИЗАЦИИ
Гайфуллин Р.Ф., Ягудин Р.Х., Рыбкин Л.И.
Государственное автономное учреждение здравоохранения
«Республиканская клиническая больница Министерства
здравоохранения Республики Татарстан», г. Казань
Стратегические цели обеспечения национальной
безопасности в сфере здравоохранения и улучше-
ния здоровья населения, включающие в себя уве-
личение продолжительности жизни, снижение
инвалидности и смертности, совершенствование
оказания современной высококвалифицированной
и высокотехнологичной медицинской помощи,
развитие материально-технической базы медицин-
ских учреждений и внедрение современных при-
нципов менеджмента на основе информационных
технологий, требуют дальнейшего развития орга-
низации работы и совершенствования лечебно-
диагностического процесса на основе самых про-
грессивных медицинских технологий.
Одним
из
компонентов
модернизации
Республиканской клинической больницы является
