46
Согласно МКБ-10, данный синдром входит в рубрику Z73 – «Стресс,
связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни». Этот
синдром можно представить в виде деформированного в процессе
повседневной деятельности стереотипа профессионального поведения,
характеризующегося поэтапной утратой эмоциональной, когнитивной и
физической энергии, проявляющегося в существенном снижении качества
жизни медицинского работника.
«Синдром эмоционального выгорания» представляет собой вырабо-
танный личностью механизм психологической защиты в ответ на
систематические психотравмирующие воздействия. Следовательно, под
«выгоранием» принято понимать процесс, при котором ежедневное воз-
действие факторов стресса, связанных с оказанием помощи умирающему
человеку, постепенно приводит к проблемам со здоровьем психологи-
ческого и физического характера, возникающим у врачей и сестринского
персонала.
Необходимо также учитывать тот факт, что среди медицинских
работников широко распространено стремление заниматься самолечением
и скрывать проблемы с собственным здоровьем от администрации, коллег
по работе и членов семьи.
При анализе факторов, потенциально влияющих на развитие данного
синдрома, выделяют социально-демографические (пол, возраст, психо-
логический климат в семье и др.), профессиональные (место работы,
специальность, стаж работы, заработная плата и т.д.) и личностные
факторы (эмоциональная устойчивость, фрустрированность, доминант-
ность и др.).
«Синдром эмоционального выгорания» может не только негативно
влиять на оказание медицинской помощи инкурабельным пациентам,
снижая качество профессиональной деятельности, но и неблагоприятно
отражаться на состоянии психического и соматического здоровья самого
медработника и коллег по работе.
Для «синдрома эмоционального выгорания» характерно чувство хро-
нической усталости, эмоционального истощения и опустошенности, смены
настроения, раздражительность, неудовлетворенность работой, толерант-
ность к просьбам пациентов о поддержке и помощи, грубость, депрессия,
личностная отстраненность, формальность при выполнении профессио-
