52
гической помощи персоналу. Каждый сотрудник решает эту проблему
самостоятельно.
На практике сами способы снятия напряжения очень индивидуальны
и разнообразны. В решении психологических проблем помогают общение
с коллегами, друзьями, а также любимые занятия, хобби, семья, сама
работа (сознание хорошо сделанной работы, постановка реальных целей,
достижение определенных результатов, разделение ответственности с
другими коллегами и т.д.), чувство юмора, коллективный отдых с
сотрудниками, поездки на природу, работа на даче, наличие достаточных
перерывов во время работы на отдых и еду, полноценный сон, посещение
церкви, молитва на ночь и т.д.
Большое значение имеет психологический климат в коллективе.
Доброжелательные, партнерские взаимоотношения между коллегами
являются предпочтительными перед строгим соблюдением субординации.
Итак, «синдром выгорания» – процесс, при котором ежедневное
воздействие факторов стресса, связанных с оказанием помощи тяжело-
больному человеку, постепенно приводит к проблемам с собственным
здоровьем психологического и физического характера.
Психологическими компонентами «выгорания» являются:
- эмоциональное истощение (чувства эмоционального перена-
пряжения, нехватки сил до конца смены и на следующий день);
- деперсонализация/обезличивание (чувства опустошенности,
самоизоляции, потери интереса к общению; психологически неаде-
кватная, раздраженная манера общения с окружающими);
- снижение самооценки значимости своих действий и прини-
маемых решений (чувство «провала») и т.д.
«Синдром выгорания» проявляется в снижении мотивации, трате
большего количество времени с меньшими результатами, жалобах на свою
судьбу и др. Так как «выгорание» нарастает постепенно, медицинский
персонал часто продолжает работать в том же режиме с тяжелыми
психологическими перегрузками до тех пор, пока не наступят критические
его проявления: физические, психологические и поведенческие.
К
физическим
проявлениям относятся: снижение аппетита, обостре-
ние хронических заболеваний, быстрая утомляемость, повышение артери-
ального давления, головная боль, нарушение сна и др.
