сотрудников; на региональном/местном уровне – с целью адаптации
национальных стандартов к специфическим особенностям региона или
конкретного учреждения. Лучший подход - использовать и те и другие.
129. Утверждению стандартов качества должна предшествовать самая
широкая совместная работа всех партнеров, принимающих участие в
реализации того или иного вида помощи, для проверки их
обоснованности и соответствия. В нескольких странах были разработаны
стандарты качества, которые могут быть использованы в качестве
основы для разработки стандартов там, где они еще не созданы.
130. Как было показано в работе I. Higginson и других, для оценки
результатов паллиативной помощи подходит техника аудита, особенно
для оценки работы специализированных мультидисциплинарных команд
(Higginson, 1993). Аудит осуществляется в форме систематической
оценки осуществляемой деятельности за определенный период времени.
При этом используется набор методик или стандартов для определения
соответствия результатов работы поставленным задачам или стандартам
и предоставляется план надлежащих мер по устранению недостатков.
131. Этот метод, в центре внимания которого находится пациент и его
родственники,
дает
возможность
оценить
все
параметры
осуществляемой деятельности, как клинической, так и неклинической.
Он используется не только для постоянной оценки качества оказываемой
помощи, но и в процессе обучение персонала.
Научные исследования в паллиативной помощи
132. Так как первостепенной целью проведения научных исследований
является (или должно являться) улучшение качества помощи пациентам,
мы рассматриваем этот вопрос в разделе о качестве помощи, не
посвящая ему отдельную главу.
61
CM(2003)130
