718
Курс лекций по паллиативной медицине
(сознание хорошо сделанной работы, постановка реальных
целей, достижение определенных результатов, разделение
ответственности с другими коллегами и т.д.), чувство юмо-
ра, коллективный отдых с сотрудниками, поездки на при-
роду, работа на даче, наличие достаточных перерывов во
время работы на отдых и еду, полноценный сон, посещение
церкви, молитва на ночь и т.д.
Большое значение имеет психологический климат в
коллективе. Доброжелательные, партнерские взаимоотно-
шения между коллегами являются предпочтительными пе-
ред строгим соблюдением субординации.
Итак, «синдром выгорания» – процесс, при котором
ежедневное воздействие факторов стресса, связанных с
оказанием помощи тяжелобольному человеку, постепенно
приводит к проблемам с собственным здоровьем психоло-
гического и физического характера.
Психологическими компонентами «выгорания» являются:
– эмоциональное истощение (чувство эмоционального
перенапряжения, нехватки сил до конца смены и на следу-
ющий день);
– деперсонализация/обезличивание (чувство опусто-
шенности, самоизоляции, потери интереса к общению;
психологически неадекватная, раздраженная манера обще-
ния с окружающими);
– снижение самооценки значимости своих действий и
принимаемых решений (чувство «провала») и т.д.
«Синдром выгорания» проявляется в снижении мо-
тивации, трате большего количества времени с меньшими
результатами, жалобах на свою судьбу и др. Так как «выго-
рание» нарастает постепенно, медицинский персонал часто
продолжает работать в том же режиме с тяжелыми психоло-
гическими перегрузками до тех пор, пока не наступят кри-
тические его проявления: физические, психологические и
поведенческие.
