329
Глава 5. Психологические аспекты паллиативной медицинской помощи онкологическим пациентам
директивно-ультимативной форме, способны спровоциро
вать дисфорическую реакцию.
Больные с чертами тревожной мнительности склон
ны к особенной тяжести эмоциональных переживаний.
Они повсюду ищут поддержку: у медицинского персо
нала, друзей, родных, иногда даже у случайных посети
телей. В общении с подобными пациентами медицин
ский персонал никогда не должен проявлять сомнений
и колебаний. Для них необходимы точные и строгие ин
струкции, иногда даже прямые требования, изложенные
в твердых выражениях, что может принести значительно
большую пользу, чем объяснения или убеждения.
Из изложенного вытекает важность и необходимость
коммуникативного тренинга для персонала онкологиче
ских учреждений, который призван помочь им устанавли
вать и поддерживать продуктивный контакт с онкологиче
скими больными на протяжении всего периода лечения.
Приобретение навыков активного слушания, сообщения
неприятной (или, напротив, обнадеживающей) информа
ции о болезни, общения с пациентами и родственниками,
испытывающими сильные негативные чувства, не вовле
каясь в них, но эмоционально присутствуя, поможет вра
чам и медперсоналу быть максимально эффективными в
своей профессиональной деятельности.
Конечной целью образования в области психоон
кологии является приобретение лицами, которые ока
зывают помощь онкологическим пациентам, умения
устанавливать с больными равные, партнерские отно
шения, основанные на взаимном уважении и доверии,
лишенные патернализма, директивности или отчуж
дения. В конечном счете за онкологическим больным
должно быть признано право быть полноценным участ
ником того процесса, в котором речь идет о его здоровье
и жизни.
