VII. Общение с пациентом и членами его
семьи
1. Паллиативная помощь требует создания климата открытости, теплого
отношения и взаимопонимания между больным, членами его семьи и
персоналом.
2. Специалисты должны знать, насколько больной желает быть
информированным о своем состоянии, принимая во внимание при этом
культурные различия отдельных пациентов.
3. Специалистам следует адаптировать свою форму изложения
информации с учетом эмоциональных и когнитивных барьеров, которые
часто имеют место при развитии далеко зашедшего прогрессирующего
заболевания.
4. Если приходится иметь дело с больными детьми или с детьми, у которых
больны родители, общение должно быть адаптировано в соответствии с
их потребностями.
VIII. Команда, работа команды и планирование
помощи
1. Паллиативная помощь – междисциплинарная и мультипрофессиональная
работа, в которой принимают участие чаще всего врач, медицинская
сестра и другие работники здравоохранения, имеющие опыт,
необходимый для удовлетворения физических, психологических и
духовных потребностей больного и его семьи. Режим работы таких
команд должен быть облегченным.
2. Принятие решений, особенно разработка, мониторирование и
регулярный пересмотр индивидуальных заблаговременных планов
оказания помощи, должно проводиться членами команды при участии
больного и его семьи всякий раз, когда появляется в этом
необходимость, и подчиняться желаниям больного. Необходимо
поощрять взаимодействие различных служб, осуществляющих как
лечебную (направленную на борьбу с заболеванием), так и
паллиативную помощь.
14
CM(2003)130
