Первым этапом проектирования является формулировка
миссии, определение целевых групп, целей и задач проекта (рис.
I.2.3.1).
Миссия — это конечная цель, предназначение и основопола/
гающие ценности организации. Миссия организации выполняет
две функции:
Внешняя:
служит «визитной карточкой» организации для:
•
широкой общественности
•
грантодателей / спонсоров / коммерческих структур
•
клиентов
•
средств массовой информации
•
государственных структур
•
является основой при выработке стратегии и конкретных
задач.
Внутренняя:
•
объединяет сотрудников и волонтеров вокруг общего виде/
ния работы
•
способствует самопознанию людей, работающих в органи/
зации (в особенности в процессе коллективной работы над
формулировкой миссии)
•
помогает за рутинной работой не забывать о высшем пред/
назначении организации.
Формулировка миссии должна быть короткой — не более со/
рока слов (трех предложений), написана ясным и понятным язы/
ком (как минимум для целевой группы), сформулирована пози/
тивно, написана в настоящем времени с предпочтением глаголь/
ных форм.
Миссия
системы паллиативной помощи для умирающих детей
была сформулирована следующим образом:
способствовать повы(
шению качества жизни детей, неизлечимо больных онкологическими
109
Курс лекций по паллиативной помощи онкологическим больным. Том I
миссия
цели
задачи
Рис I.2.3.1. Пирамида стратегического планирования.
